安顺西航南马村镇银行简报 2020年第（12）期_我行新闻_工作动态

安顺西航南马村镇银行简报 2020年第（12）期

安顺西航南马村镇银行
简报

2020年第（12）期

安顺西航南马村镇银行 2020年6月19日

服务礼仪标准化，敞开热忱为民心
——安顺西航南马村镇银行开展服务礼仪培训

为进一步提高全行员工的职业素质和礼仪规范，增强员工的团队协作精神和服务意识，提升营业网点规范服务水平，我行于6月15日晚，在总行三楼大会议开展全行服务礼仪培训，我行领导班子，全行员工77人参加了此次培训。
首先，培训邀请到了安顺学院的赵教授对全行员工的职业形象和基本服务礼仪规范、服务意识，提升营业网点规范服务水平进行讲解。培训中，赵教授从员工着装、仪容仪表、举止规范进行了示范和讲解，并一对一指导参训人员的每一个动作，每一个姿势，进一步规范了我行员工的服务礼仪，为更好的服务客户打下基础。我行员工认真听老师讲解也积极互动交流，深切认识到，服务工作的重要性，不仅能提升我行整体形象及能提升员工个人魅力。
最后，夏天行长对此次培训作总结，要求全行员工进一步加强对服务工作重要性的认识。不断提升自身服务意识，加强为一线、为网点服务的服务工作氛围，形成全行员工的自觉服务意识和良好行为规范，使安顺西航南马村镇银行的服务水平迈上一个新台阶。

编写：刘洋鸣 2020年6月19日编发