安顺西航南马村镇银行开展

“3·15”消费者权益保护系列宣传活动

  为进一步提升金融消费者权益保护工作水平,不断提高社会公众金融素养，安顺西航南马村镇银行以“权利责任风险”“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题,精心策划“3·15”消费者权益保护系列宣传活动。

  依托网点阵地积极开展宣传。我行辖内营业网点利用LED屏滚动播放“3·15金融消费者权益保护日”为主题的宣传内容，在大堂摆放“银行业保险业消费者权益保护教育宣传周”海报，在展台设置“3·15”金融消费者权益保护专区，放置存款保险、防范非法集资、转账汇款注意事项、保护个人信息等资料供客户翻阅，宣传普及基础金融产品和服务相关知识。大堂经理充分利用客户办理业务的等待间隙，普及非法金融广告的识别和非法集资的危害等金融常识，将金融消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中，并广泛听取客户的意见和建议。

 开展特色活动提升宣传效果。3月15日当天，我行工作人员走进人流量较为密集的广场和社区，开展形式多样的宣传活动。我行营业部、华西支行联合西航办事处赴南马村委会设立宣传展台，向村民普及防范电信诈骗、非法集资知识、账户和银行卡安全等相关金融知识，推广使用“全民反诈”APP，并针对广大群众关心的征信逾期记录、个人理财疑问一一进行解答，我行董事长夏金松同志到现场指导活动开展。在金钟广场上，东方支行联合金钟社区，向居民特别是老年客户群体讲解消费者权益知识，重点普及人民币、存款保险制度等基础应用知识，并加强对防范电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。在大润发广场上，西秀支行、新天地支行联合凤缘社区，向大润发和红星美凯龙的商户、附近居民宣传人民币和理性信贷知识，以及非法集资、反洗钱、电信网络诈骗、虚假金融广告等违法违规金融活动的常见形式，并耐心为广大消费者讲解防范手段，提醒消费者注意保护个人金融信息，提高风险防范意识和能力。

  本次“3·15”消费者权益保护系列宣传活动达到了预期效果，既丰富了广大消费者的金融知识，又增强其识别和防范金融风险的能力，受到广大人民群众的充分肯定。我行将把“3·15金融消费者权益日”活动与长效公众教育活动相结合，积极向消费者普及金融知识，帮助消费者提高金融素养，不断提升客户依法维权、理性维权的意识和能力，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。